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Absolute value
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Itamar Simonson |
Offering a new framework called the influence mix, a forward-looking marketing guide shows how to influence customers in this new age and environment through updated communication strategies, market … |
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Electronic Customer Care
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Andreas Muther |
Electronic Customer Care (ECC) ist seit Erscheinen der zweiten Auflage ein Bestseller für Softwareanbieter geworden. Unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) bieten boomende Firmen Lö… |
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Erfolgreich beim Kunden in der digitalen Welt
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Peter Vervest,Al Dunn,I. Krebber |
Was ist so anders an den neuen digitalen Geschäftstechnologien? Weshalb ist die Digitalisierung so wichtig? Warum hat das Internet derartig enorme Auswirkungen? Was sollte mein Unternehmen in diesem … |
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Kundenbindung bei veränderten Wettbewerbsbedingungen
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Technische Universität Dresden. Fakultät Wirtschaftswissenschaften |
In einer Gesellschaft, in der sich - nicht zuletzt hervorgerufen durch die Globalisierung - der Wettbewerb zunehmend verschärft und gleichzeitig die meisten Märkte gesättigt sind, kommt der Kundenbin… |
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Value proposition design
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Alexander Osterwalder |
The book will help you understand the patterns of great value propositions, get closer to customers, and avoid wasting time with ideas that won't work. You'll learn the simple but comprehensive proce… |
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