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2 results found| Title | Authors | Description | OpenBook ID | |
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Comment gérer un employé difficile | Muriel Drolet | Cet ouvrage donne les outils pour agir et explique comment intervenir afin de régler la situation avec un employé difficile. Il décrit les 7 visages de l'employé difficile; les principaux problèmes l… | OL24173783W |
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Optimisez vos relations aux autres | Dominique Chalvin | Une démarche pratique pour gérer les conflits d'ordre personnel ou professionnel avec tact et maturité, en évitant colère, bouderie, attaques personnelles et critiques déplacées. Quelques exercices e… | OL26282329W |