Optimisez vos relations aux autres

By Dominique Chalvin

Subjects: Employés à problèmes, Quality of work life, Qualité de vie au travail, Gestion des conflits, Personnel management, Direction, Employé à problème, Psychologie du travail, Personnel, Qualité de la vie au travail, Problem employees

Description: Une démarche pratique pour gérer les conflits d'ordre personnel ou professionnel avec tact et maturité, en évitant colère, bouderie, attaques personnelles et critiques déplacées. Quelques exercices et mises en situation jalonnent la lecture. [SDM].